Política de Privacidad — Kalida Muebles (kalidacr.com)

Versión 1.0 — 28 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Kalida Muebles, con tiendas en Santa Ana y Tres Ríos, Costa Rica, y Canal de Contacto WhatsApp +506 7135 9472, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio web kalidacr.com (el "Sitio"), conforme a la Ley N° 8968, Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, de la República de Costa Rica.

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud o compra:

• Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección exacta, cantón, distrito y provincia.
• Datos de compra: productos seleccionados, tela elegida, historial de pedidos.
• Datos de conversación: mensajes que usted envía a nuestro asistente virtual o asesoras, para poder atenderle y mejorar nuestro servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del Sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para: (a) procesar y entregar sus pedidos; (b) coordinar la entrega y el transporte; (c) dar seguimiento a garantías y reclamaciones; (d) atender sus consultas por WhatsApp o correo; (e) enviarle información sobre su pedido; y (f) —solo con su consentimiento— enviarle ofertas y novedades de Kalida.

4. Datos de pago

Los datos de su tarjeta de crédito o débito no pasan ni se almacenan en los servidores de Kalida. El pago se procesa directamente en la pasarela certificada de BAC Credomatic (FAC-Powertranz), que opera bajo los estándares PCI-DSS y 3-D Secure. Kalida solo recibe del procesador la confirmación del pago (aprobado/rechazado) y el último referencia de la transacción.

5. Transferencias a terceros

Podemos compartir sus datos únicamente con:

• Pasarela de pago (BAC Credomatic / FAC-Powertranz): para procesar el pago.
• Empresas de transporte: nombre, teléfono y dirección, exclusivamente para realizar la entrega.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica): bajo acuerdos de confidencialidad y solo con los datos estrictamente necesarios.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines de mercadeo.

6. Derechos del titular (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 8968, usted tiene derecho a: Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando lo desee, y Oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos por WhatsApp al +506 7135 9472 indicando su nombre completo y la solicitud; la atenderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y los plazos exigidos por la legislación tributaria y mercantil costarricense. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —conexión cifrada TLS, acceso restringido por personal autorizado— para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local para recordar su sesión, su carrito de compras y sus preferencias de navegación. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones del Sitio (como el carrito) podrían dejar de funcionar.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si usted es padre o tutor y cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Cualquier cambio a esta Política será publicado en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por WhatsApp o correo a los clientes registrados.

11. Contacto

WhatsApp +506 7135 9472 · Tiendas Santa Ana y Tres Ríos. Horario: lunes a viernes 10:00 a.m. – 7:00 p.m., sábados 10:00 a.m. – 5:00 p.m., domingos cerrado.

Texto base v1.0 redactado por Kimi el 28/09/2026 para cumplimiento de requisitos BAC e-commerce (Ley 8968 de Costa Rica). Recomendación estándar: revisión de un abogado costarricense antes de su publicación definitiva.